Ideato da Gem Matthews per geolocalizzare e gestire le richieste di intervento, si tratta di un
sistema di controllo da remoto degli impianti di cremazione, che sfrutta l’invio automatico di
segnali d’allarme al personale dell’azienda. Questa tecnologia, che viene implementata sul PC
di supervisione del processo, crea dei ticket/e-mail in base alle anomalie rilevate sull’impianto. I ticket
vengono inviati in sequenza e a intervalli regolari per la presa in carico e l’analisi della richiesta e
per impartire le istruzioni necessarie all’operatore nel crematorio.
Il Cliente può così monitorare la completa gestione dell’intervento, dall’insorgere dell’allarme fino
alla sua risoluzione finale.